RGPD — artículo 28
Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa de este documento.
Cuando el Cliente aloja datos personales en nuestros servicios (sitios web, buzones, bases de datos, servidores), actúa como responsable y Artaun Hosting como encargado del tratamiento. Este acuerdo forma parte del contrato y se aplica automáticamente a todo servicio.
Artaun solo trata estos datos para prestar el servicio contratado (almacenamiento, copia de seguridad, transmisión, seguridad) y según las instrucciones del Cliente dadas desde el área de cliente o por escrito. Artaun no consulta el contenido alojado, salvo petición del Cliente o necesidad de seguridad.
Las personas autorizadas a intervenir están sujetas a confidencialidad. Artaun aplica medidas adecuadas: aislamiento de los servicios, cifrado de conexiones y secretos, control y registro de los accesos de administración, actualizaciones de seguridad, supervisión permanente, copias de seguridad según la oferta.
El Cliente autoriza los subencargados necesarios para el servicio: socio de centro de datos (Francia), Cloudflare (protección de red de sitios y paneles), Amazon Web Services (relé de algunos correos, Unión Europea). Cualquier cambio de esta lista se publica en esta página; el Cliente puede oponerse rescindiendo el servicio afectado.
Artaun ayuda al Cliente, en la medida de lo posible, a responder a las solicitudes de los interesados y a realizar sus evaluaciones de impacto, en particular mediante las herramientas del área de cliente (exportaciones, supresión, registros).
Artaun notifica al Cliente cualquier violación de datos personales que le afecte sin dilación indebida y, a más tardar, 48 horas después de tener conocimiento de ella, con la información disponible.
Al finalizar el servicio, el Cliente recupera sus datos durante el periodo pagado; tras el periodo de gracia, los datos se eliminan, copias de seguridad incluidas, salvo obligación legal de conservación.
Artaun pone a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones. Las solicitudes de auditoría se dirigen a [email protected].
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