Depuis la page de connexion
Sur la page de connexion d'Artaun Hosting, clique sur « Mot de passe oublié ». Renseigne l'adresse e-mail associée à ton compte : un e-mail contenant un lien sécurisé à usage unique t'est envoyé.
Depuis le bot Discord
Si tu as lié ton compte au bot Discord Artaun, la commande suivante déclenche le même envoi de lien :
/forgot-passwordC'est équivalent à la demande depuis le site web — pratique si tu es déjà sur Discord et que tu ne veux pas rouvrir un navigateur.
Ce qui se passe après le changement
Une fois le nouveau mot de passe défini :
- toutes tes sessions actives sont invalidées, y compris la liaison Discord, qui devra être réautorisée ;
- tu devras te reconnecter partout où tu étais connecté avant ;
- si la 2FA était activée, elle reste active : tu devras à nouveau fournir le code de ton application d'authentification à la prochaine connexion.
Tu n'as plus accès à ton adresse e-mail
Si l'adresse e-mail associée au compte n'est plus accessible (boîte supprimée, mot de passe e-mail perdu), la réinitialisation automatique ne fonctionnera pas. Dans ce cas précis, contacte le support avec une preuve d'identité liée au compte (nom, historique de commande, dernière facture) : c'est le seul cas où une vérification manuelle est nécessaire.