Ihr Artaun-Hosting-Passwort zurücksetzen

Über die Anmeldeseite

Klicken Sie auf der Anmeldeseite von Artaun Hosting auf „Passwort vergessen“. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein: Sie erhalten eine E-Mail mit einem sicheren, einmalig verwendbaren Link.

Über den Discord-Bot

Wenn Sie Ihr Konto mit dem Artaun-Discord-Bot verknüpft haben, löst folgender Befehl denselben Versand aus:

/forgot-password

Das entspricht der Anfrage über die Website — praktisch, wenn Sie ohnehin auf Discord sind und keinen Browser öffnen möchten.

Was nach der Änderung passiert

Sobald das neue Passwort gesetzt ist:

• werden alle aktiven Sitzungen ungültig, auch die Discord-Verknüpfung, die neu autorisiert werden muss;
• müssen Sie sich überall neu anmelden, wo Sie zuvor angemeldet waren;
• bleibt eine aktivierte 2FA aktiv: Bei der nächsten Anmeldung geben Sie erneut den Code Ihrer Authenticator-App ein.

Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail-Adresse

Ist die mit dem Konto verknüpfte Adresse nicht mehr erreichbar (Postfach gelöscht, E-Mail-Passwort verloren), funktioniert das automatische Zurücksetzen nicht. In diesem Fall wenden Sie sich mit einem kontobezogenen Identitätsnachweis an den Support (Name, Bestellhistorie, letzte Rechnung): Es ist der einzige Fall, der eine manuelle Prüfung erfordert.