Desde la página de acceso
En la página de acceso de Artaun Hosting, pulsa «Contraseña olvidada». Indica la dirección de correo asociada a tu cuenta: recibirás un correo con un enlace seguro de un solo uso.
Desde el bot de Discord
Si has vinculado tu cuenta al bot de Discord de Artaun, el siguiente comando dispara el mismo envío:
/forgot-passwordEquivale a la solicitud desde la web, práctico si ya estás en Discord y no quieres abrir un navegador.
Qué ocurre tras el cambio
Una vez definida la nueva contraseña:
- todas tus sesiones activas quedan invalidadas, incluida la vinculación con Discord, que habrá que volver a autorizar;
- tendrás que volver a iniciar sesión en todos los sitios donde estuvieras conectado;
- si la 2FA estaba activa, sigue activa: deberás facilitar de nuevo el código de tu aplicación de autenticación en el siguiente acceso.
Ya no tienes acceso a tu dirección de correo
Si la dirección asociada a la cuenta ya no está accesible (buzón eliminado, contraseña de correo perdida), el restablecimiento automático no funcionará. En ese caso concreto, contacta con el soporte aportando una prueba de identidad ligada a la cuenta (nombre, historial de pedidos, última factura): es la única situación que exige una verificación manual.