Dónde encontrar tus facturas
La sección Facturación de Artaun Hosting enumera todas tus facturas, ordenadas por fecha, con su estado: pagada, pendiente o impagada.
Cada factura puede descargarse en PDF, útil si necesitas un justificante para tu contabilidad personal o de empresa.
Leer una factura
Una factura suele incluir:
- el o los servicios afectados, con su periodo de facturación;
- el importe sin impuestos y el importe de IVA cuando corresponda, según tu país de facturación;
- el método de pago usado y la fecha de cobro;
- un número de factura único, que citar si contactas con el soporte al respecto.
Factura pendiente o impagada
Una factura pendiente es una renovación cuyo vencimiento está cerca pero aún no se ha cobrado. Una factura impagada significa que el cobro automático falló (tarjeta caducada, límite alcanzado, rechazo bancario): el servicio sigue activo durante un periodo de gracia, indicado en la factura, antes de la suspensión.
Modificar una factura ya emitida
Una factura ya emitida no puede modificarse a posteriori (regla contable estándar). Si un dato de facturación era incorrecto (dirección, número de IVA), corrige tu perfil para las próximas facturas y contacta con el soporte si necesitas un abono o una factura rectificativa para una anterior.